Solution

「FFRI Yarai」導入支援サービス&サポート

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019_yarai_sds.pdf (641KB)
株式会社FFRIの標的型攻撃対策ソフトウェア製品「FFRI yarai」導入時および導入後の通常運用時におけるヘルプデスクサービスを提供いたします

概 要

  • 「FFRI yarai」、「yarai console」使用時に発生した不具合や操作に関する問合せサポート
  • 「FFRI yarai」による“マルウェアの疑い”として検知したファイルを誤検知判定するため、マルウェア自動解析システム(yarai Analyzer)を使用し、一次解析(白黒判定)の実施と判定結果を報告。また、必要に応じて株式会社FFRIなど外部検査機関による二次解析の調査結果を報告
  • 一次解析では、解析結果として出力されるレポートの通知サービスもオプションとして提供可能
  • 「FFRI yarai」「yarai console」製品のアップデート情報等の更新案内に関するご案内
サービス概要イメージ図
サービス名 内 容 対 象 詳 細
問合せサポート
  • FFRI yaraiを使用時に発生した不具合の切り分け調査、操作時の不明点についてご説明いたします
  • FFRI yarai
  • yarai console
  • 受付:電話・メール
  • 対応時間:9:00 ~ 18:00(メールは、24時間受付可)
マルウェア誤検知判定
  • FFRI yaraiで検知したファイルについて、マルウェアか否か誤検知判定を実施します
  • FFRI yaraiにて検知されたファイル
  • 判定の為に、検体を提出いただきます
  • 検体提出後、1営業日以内に一次報告を実施いたします
  • 判定内容はメールにて送付いたします
更新案内
  • FFRI yarai 製品のアップデート情報等が発表があった場合、ご案内いたします
  • FFRI yarai
  • yarai console
  • バージョンアップ等のリリース情報の提供
  • 製品で脆弱性/問題点が新たに発見された際の御連絡

「FFRI yarai」導入後のサポート比較

本サービスでは、標準サポート以外に「マルウェア誤検知判定」や「yarai console」に関する問合せも対応が可能
サービス名 対 象 本サポート 標準サポート
問合せサポート FFRI yarai ○*1
yarai console ×
マルウェア誤検知判定 FFRI yarai ×
一次解析結果通知サービス ○(オプション) ×
更新案内 FFRI yarai
Yarai console ×

サポートサービスメリット

「FFRI yarai」導入後の、情報システム部門ご担当者様の負担を軽減
  • 「FFRI yarai」で検知したファイルを弊社に送付いただくだけで、マルウェアが誤検知かの判定確認が不要となります。
    (対象ファイルを送って一次解析結果を待つのみ)
  • 「FFRI yarai」が持つ振る舞いエンジンは、その性質上、導入当初は検出数が多くなる可能性があるため、マルウェア自動解析システム(yarai Analyzer) による誤検知判定後の例外リスト (分析対象外ファイル一覧)作成支援を行う
  • 本サポートでの問合せサポートメーカー公開のFAQレベルのみではなく、お問合せいただいた内容をメーカーと協力して解決する
2ヵ月前 1ヵ月前 開始月 1ヵ月後
▼「FFRI yarai」導入端末の環境情報提供(端末のOS情報など)
▼運用取り決め(連絡先、運用フローなど)
▼yarai Analyzerユーザ環境設定
★サポートサービス開始
  • 標的型攻撃対策ソフトウェア「FFRI yarai」について
  • 「FFRI yarai」は、従来のセキュリティ対策では守りきれない標的型攻撃に特化したプログレッシブ・ヒューリスティック技術 *1 で未知の脅威に対抗する日本発の次世代セキュリティ対策ソフトウェアであり、“完全振る舞い検知型”(振る舞い検索エンジン搭載で、端末上での悪意のある挙動をリアルタイムに検知し、防御)で標的型攻撃に対抗する。
    また、純国産の技術で開発した製品で、厳格なセキュリティ対策が求められる官公庁や重要インフラ企業、金融機関での採用実績が多数あります
  • *1:プログレッシブ・ヒューリスティック技術
    • 従来型のパターンマッチングに一切依存しない
    • 攻撃の進化を先読みして進化し続ける先読み技術
    • 「FFRI」、「FFRI yarai」は、株式会社FFRIの商標、または登録商標です。

お問合せ

販売元 株式会社アイ・ユー・ケイ
担当部署 首都圏営業本部 首都圏営業部
E-Mail iuk_indsol@iukinc.co.jp