TISインテックグループは、デジタル技術を駆使したムーバーとして、革新的な可能性や選択肢を提供し、“鮮やかな彩りのある未来”を実現します
運用支援・システム監視・ヘルプデスク
近年ITシステムは、汎用機の時代からオープンシステムの時代、そして現代は仮想化が進むことでクラウドと組み合わせたハイブリッドシステムへ移行してきています。
IT担当者が担うサポート範囲も広がり、限られた情報システム部門担当者だけでは、対応が難しくなっています。
アイ・ユー・ケイでは、情報システム部門担当者の業務負荷を削減し、ＩＴシステムの自社事業への展開や、システム戦略に力を注いでいただけるように、運用、保守、ＩＴリソース、ＩＴ資産管理をトータルで支援するサービスを提供します。
運用・保守サービスでは、幅広い運用業務に対応できる以下の特長があります。
| 運用支援サービス | 各種サーバー運用を支援 |
|---|---|
| 保守支援サービス | 様々な障害に対して、原因調査及び保守ベンダーへの問合せ、保守依頼、復旧確認、原因調査、対応策検討などの支援 |
| ITリソース監視サービス | システム機器の死活監視、ＨＤＤリソース監視、サービス稼働監視、 イベントログ確認などシステムの稼働確認を定期的に調査・報告 |
| IT資産管理支援サービス | IT資産（ハードウェア・ソフトウェアなど）やユーザー、 機器の使用状況確認など、システム管理業務を支援 |
